AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Online-Shop

  1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop.

  1. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt unter den hier genannten Bedingungen zustande mit Naturamed Germany GmbH, Chausseestr. 19, 10115 Berlin.

  1. Angebot und Vertragsschluss

Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar. Durch das Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab und erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail. Die Annahme erfolgt durch Versand der Ware.

  1. Vertragssprache

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sind Deutsch und Englisch.

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

  1. Preise und Versandkosten

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.

Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.

Wir liefern nicht an Packstationen.



  1. Bezahlung

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

6.1. PayPal

Im Rahmen des Zahlungsdienstes PayPal bieten wir Ihnen verschiedene Zahlungsmethoden als PayPal Services an. Sie werden auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Dort können Sie Ihre Zahlungsdaten angeben, die Verwendung Ihrer Daten durch PayPal und die Zahlungsanweisung an PayPal bestätigen.

Wenn Sie die Zahlungsart PayPal gewählt haben, müssen Sie, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, dort registriert sein bzw. sich erst registrieren und mit Ihren Zugangsdaten legitimieren. Die Zahlungstransaktion wird von PayPal unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

Wenn Sie die Zahlungsart Kreditkarte gewählt haben, müssen Sie, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, bei PayPal nicht registriert sein. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung und nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber von Ihrem Kreditkartenunternehmen auf Aufforderung von PayPal durchgeführt und Ihre Karte belastet. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

6.2. SOFORT Überweisung

Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters SOFORT Überweisung weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über SOFORT Überweisung bezahlen zu können, müssen Sie über ein für die Teilnahme an SOFORT Überweisung freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von SOFORT Überweisung durchgeführt und Ihr Konto belastet.

  1. Lieferung

Die Waren werden ausschließlich auf dem Versandweg geliefert. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Die Lieferzeit beträgt ca. [z.B. 3-5 Werktage], sofern nicht anders angegeben. Packstationen werden nicht beliefert.

  1. Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware. Details zum Widerrufsrecht findest du in unserer Widerrufsbelehrung (Anlage 1 zu Art. 246a § 1 II 2 EGBGB).

  1. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Onlineshop.

Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter der Telefonnummer 030 609886060 sowie per E-Mail unter shop@elithairtransplant.com

  1. Haftung

Wir haften nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sogenannter Kardinalpflichten) haften wir auch für einfache Fahrlässigkeit, jedoch nur im Rahmen des vertragstypischen, vorhersehbaren Schadens.

Eine unbeschränkte Haftung besteht jedoch in folgenden Fällen:

  • Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, unabhängig von Verschulden.
  • Für Schäden, die auf arglistigem Verschweigen eines Mangels oder auf der Übernahme einer Garantie beruhen.
  • Für Schäden, die durch zwingende gesetzliche Vorschriften, wie das Produkthaftungsgesetz, abgedeckt sind.

In allen anderen Fällen ist unsere Haftung ausgeschlossen oder auf den oben genannten Umfang beschränkt.

  1. Datenschutz

Unsere Datenschutzerklärung informiert über die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten.

  1. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Es besteht keine Verpflichtung unsererseits, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

  1. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.